ちょっと、そこ！私はカスタムキオスクのサプライヤーであり、フードコートでカスタムキオスクを使用できるかどうかをよく尋ねられます。さて、私はあなたに言わせてください、答えは大きな太ったのはいです！このブログ投稿では、カスタムキオスクがフードコート、最適なキオスクの種類、フードコートビジネスを後押しする方法に最適な理由を分解します。
フードコートでカスタムキオスクがロックする理由
まず、カスタムキオスクがゲームである理由について話しましょう - フードコートのチェンジャー。最大の利点の1つは利便性です。今日、人々はいつも急いでいます。彼らは、注文するために長い列で待つことなく、すぐに食べ物を手に入れたいと思っています。カスタムキオスクを使用すると、顧客はメニューを閲覧し、注文をカスタマイズし、独自にすべて支払うことができます。これにより、注文プロセスをスピードアップするだけでなく、スタッフのワークロードも削減されます。
もう1つのプラスは精度です。顧客がキオスクを通して注文を行うと、誤解の可能性が低くなります。彼らは彼らが注文しているものをはっきりと見ることができ、特別な指示はシステムに直接入力されます。これは、キッチンの間違いが少なく、顧客が幸せなことを意味します。
カスタムキオスクは、アップセルする絶好の機会も提供します。顧客が注文しているときに、onsまたはコンボの食事を提案するためにキオスクをプログラムすることができます。たとえば、誰かがハンバーガーを注文している場合、キオスクは「フライドポテトとドリンクを追加して$ xをもっと追加してください！」というメッセージをポップアップできます。これにより、平均注文値が大幅に増加する可能性があります。
フードコート用のカスタムキオスクの種類
それでは、フードコートに適したさまざまな種類のカスタムキオスクを見てみましょう。
インタラクティブキオスク
anインタラクティブキオスク素晴らしいオプションです。これらのキオスクには、顧客が使いやすい画面インターフェイスがあります。彼らは食料品の高品質の画像を表示することができ、メニューをより魅力的にします。顧客は写真をズームインして詳細を確認したり、説明を読んだり、食べ物の準備方法について短いビデオを見ることができます。インタラクティブなキオスクは、ロイヤルティプログラムと統合することもできます。顧客はキオスクでロイヤルティカードをスキャンし、購入のためにポイントを獲得できます。
エレクトリックキオスク
電気キオスクもう一つの素晴らしい選択です。これらのキオスクは、効率的で耐久性があるエネルギーになるように設計されています。それらは、消費電力を心配することなく、フードコートの交通エリアに配置することができます。電動キオスクには、必要に応じて加熱または冷却要素を装備することもできます。たとえば、ホットドリンクやアイスを販売している場合は、製品がキオスクの近くの適切な温度に保持されるようにします。
コンピューターキオスク
コンピューターキオスクより高度であり、複雑な操作を処理できます。在庫管理や注文処理ソフトウェアなど、フードコートのバックエンドシステムに接続できます。これは、顧客がキオスクで注文を行うと、キッチンスタッフが即時の通知を受け取り、在庫が実際に更新されることを意味します。コンピューターキオスクは、詳細な販売レポートを生成することもできます。これにより、ビジネスパフォーマンスを分析し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
フードコートにカスタムキオスクを設定します
フードコートにカスタムキオスクを設定するには、何らかの計画が必要です。まず、適切な場所を選択する必要があります。それは、顧客が簡単にそれを見てアクセスできる高い交通エリアにあるべきです。視界が限られているコーナーやエリアに配置しないでください。
次に、キオスクがユーザーであることを確認する必要があります - フレンドリーです。インターフェイスは直感的で、大きなボタンと明確な手順を備えている必要があります。潜在的な顧客のグループでキオスクをテストしてから、フィードバックを得て必要な調整を行います。
また、キオスクを通じて配置された注文を処理する方法についてスタッフを訓練する必要があります。彼らは、発生する可能性のある技術的な問題をトラブルシューティングし、必要に応じて顧客を支援できる方法を知っている必要があります。
メンテナンスとサポート
キオスクが稼働すると、定期的なメンテナンスが重要です。これには、キオスクが安全で機能していることを確認するためのソフトウェアの更新が含まれます。また、ハードウェアの問題を迅速に処理するためのサポートチームが整っている必要があります。フードコートではダウンタイムが費用がかかる可能性があるため、可能な限り最小限に抑えることが重要です。
コスト - 利益分析
フードコートのカスタムキオスクに投資することは前払いですが、長期的な利点は重要です。注文を受けるために少ないスタッフが必要になる場合があるため、人件費を節約できます。注文精度の向上とアップセリングの機会は、収益の増加につながる可能性があります。さらに、カスタマーエクスペリエンスの向上は、より多くのビジネスをもたらす可能性があります。
結論
したがって、それを要約するために、カスタムキオスクはフードコートへの優れた追加です。利便性、正確性、およびアップセリングの機会を提供し、全体的な顧客体験を向上させることができます。インタラクティブキオスク、エレクトリックキオスク、コンピューターキオスクを選択するかどうかにかかわらず、ビジネスにプラスの影響があることを確認してください。
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参照
- スミス、J。（2022）。 「自己サービスキオスクがフードサービス業務に与える影響。」 Journal of Food Business Management。
- ジョンソン、A。（2023）。 「小売コートやフードコート向けのカスタムキオスクテクノロジーの傾向。」小売テクノロジーレビュー。