ビデオキオスクのプロバイダーとして、私はこれらのインタラクティブなプラットフォームに多くのユーザーを引き付けるという課題を理解しています。ビデオキオスクは、情報やエンターテイメントの提供から取引の促進まで、さまざまな目的を果たすことができる汎用性の高いツールです。このブログ投稿では、ビデオキオスクをより魅力的でユーザーにする方法に関するいくつかの戦略と洞察を共有します - 最終的にはより多くのトラフィックを駆り立てます。
1.説得力のあるコンテンツを提供します
ユーザーをビデオキオスクに引き付けることの最も基本的な側面の1つは、魅力的なコンテンツを提供することです。貴重な、興味深い、または便利なものを提供する場合、人々はキオスクと交流する可能性が高くなります。
- 関連情報：たとえば、キオスクがショッピングモールにある場合、継続的な販売、店舗の場所、今後のイベントに関する情報を提供します。博物館では、展示、歴史的事実、オーディオガイドの詳細な説明を提供してください。コンテンツを場所とターゲットオーディエンスに合わせて調整することにより、ユーザーがキオスクに関与する可能性を高めることができます。
- マルチメディア要素：ビデオ、画像、テキストの組み合わせを組み込んで、コンテンツをより動的にします。ビデオは、ユーザーの注目を集め、情報を迅速に伝えるのに特に効果的です。たとえば、観光客のキオスクは地元のアトラクションの短いビデオクリップを特徴とすることができ、訪問者に何が期待されるかを味わうことができます。
- 定期的な更新：定期的に更新して、コンテンツを新鮮に保ちます。これにより、ユーザーが戻る理由を与えるだけでなく、キオスクが適切に維持され、関連性があることを示しています。たとえば、ニュースキオスクは記事を毎日更新して最新の情報を提供する必要があります。
2。ユーザーインターフェイス（UI）を最適化する
ユーザー - フレンドリーなインターフェイスは、ユーザーを引き付けて維持するために重要です。複雑または混乱するUIは、すぐに人々を引き離すことができます。
- シンプルさ：インターフェイスをできるだけシンプルに設計します。クリアで直感的なアイコン、ボタン、メニューを使用します。あまりにも多くの情報やオプションが多すぎると画面を乱雑にしないでください。たとえば、キオスクがチケットに使用されている場合、プロセスは簡単に、簡単に従うことができます。
- タッチスクリーンの応答性：キオスクにタッチスクリーンがある場合は、非常に応答性が高いことを確認してください。遅延または不正確なタッチ応答は、ユーザーをイライラさせ、キオスクを放棄するように導く可能性があります。タッチスクリーンを定期的にテストして、最適なパフォーマンスを確保します。
- アクセシビリティ：障害のあるユーザーを含むすべてのユーザーがキオスクにアクセスできるようにします。テキストのオプション - スピーチ、調整可能なフォントサイズ、および高 - コントラストの配色を提供します。これにより、ユーザーベースを拡大するだけでなく、包括性に対するコミットメントも示しています。
3。戦略的な配置
ビデオキオスクを配置する場所は、その視認性とユーザーエンゲージメントに大きな影響を与える可能性があります。
- 高 - 交通エリア：入り口、ロビー、または人気のあるアトラクションの近くにある、高歩きのエリアにキオスクを配置します。たとえば、空港では、荷物請求エリアの近くにキオスクを配置すると、地元の輸送やホテルに関する情報を探して旅行者を引き付けることができます。
- 可視性：キオスクが遠くから簡単に見えることを確認してください。明るい色、目 - 看板をキャッチし、戦略的な照明を使用して注意を引きます。他のオブジェクトによってブロックされたり、影で不明瞭になったりする可能性のある領域にキオスクを配置しないでください。
- コンテキスト配置：キオスクを配置するときの場所のコンテキストを考えてください。たとえば、関連するキオスクはレストランやフードコートの近くに配置する必要がありますが、フィットネスキオスクはジムやスポーツコンプレックスに配置できます。
4。キオスクを宣伝します
最高のデザインのキオスクでさえ、人々がそれが存在することを知らない場合、ユーザーを引き付けることはありません。さまざまなチャネルを通じてキオスクを宣伝します。
- In -Storeプロモーション：キオスクが店やビジネスにある場合は、看板、ポスター、アナウンスを使用して、その可用性について顧客に通知してください。キオスクについて顧客に言及するようにスタッフを訓練し、必要に応じて支援を提供します。
- ソーシャルメディアとオンラインプロモーション：ソーシャルメディアプラットフォームとウェブサイトを活用して、キオスクを宣伝します。ビデオ、写真、ユーザーの証言など、キオスクに関連する魅力的なコンテンツを共有します。関連するハッシュタグを使用して、可視性を高めます。たとえば、キオスクが地元のアトラクションのバーチャルツアーを提供している場合は、これらのツアーをソーシャルメディアで共有し、ユーザーがキオスクにアクセスすることを奨励します。
- パートナーシップとコラボレーション：他の企業や組織と提携して、キオスクを促進します。たとえば、キオスクがショッピングモールに配置されている場合は、モールの経営陣と協力して、マーケティングキャンペーンにキオスクを含めてください。また、地元のインフルエンサーと提携して、意識を高めることもできます。
5.インセンティブを提供します
多くの場合、人々は見返りに何かを受け取った場合、キオスクと交流する意欲があります。
- 割引とクーポン：キオスクと対話するユーザーに割引またはクーポンを提供します。たとえば、衣料品店は、キオスクを使用して最新のコレクションを閲覧する顧客に、次の購入で10％の割引を提供できます。
- コンテストとプレゼント：キオスクを介してコンテストやプレゼントを実行します。ユーザーは、連絡先情報を提供するか、質問に答えるなどの簡単なタスクを完了することで入力できます。これにより、ユーザーのエンゲージメントが向上するだけでなく、貴重な顧客データを収集するのにも役立ちます。
- ロイヤルティプログラム：キオスクを通じてロイヤルティプログラムを実装します。賞品や割引のために引き換えることができるポイントなど、繰り返しのやり取りに対してユーザーに報酬を与えます。
6.他のテクノロジーと統合します
ビデオキオスクをより魅力的にするには、他のテクノロジーと統合することを検討してください。
- モバイル統合：ユーザーがモバイルデバイスをキオスクに接続できるようにします。たとえば、QRコードをスキャンして、イベントの詳細や製品パンフレットなど、キオスクから電話に情報を転送できます。これにより、シームレスなエクスペリエンスが提供され、ユーザーが後で情報に簡単にアクセスできるようになります。
- 支払い統合：キオスクがトランザクションに使用されている場合は、クレジットカード、モバイルウォレット、非接触型支払いなどの人気のある支払い方法と統合してください。これにより、トランザクションプロセスがユーザーにとってより便利になり、購入を完了する可能性が高くなります。
- 仮想テラーおよび自己 - サービス統合：金融機関の場合、ビデオキオスクを統合します仮想テラーサービスは、よりパーソナライズされた効率的な銀行業務を顧客に提供できます。同様に、統合セルフサービスバンキングキオスク機能により、ユーザーはアカウントの問い合わせや預金などの幅広い銀行タスクを実行できます。キオスクatm統合は、キオスクの機能を強化することもできます。
7.ユーザーのフィードバックを集めて行動します
ユーザーのフィードバックは、ビデオキオスクを改善するための貴重な情報源です。
- フィードバックメカニズム：ユーザーが、提案ボックス、オンラインフォーム、キオスク自体の評価システムなどのフィードバックを残す方法を提供します。ユーザーが自分の考えや経験を共有するように勧めます。
- 分析と改善：フィードバックを定期的に分析して、改善のための領域を特定します。フィードバックに基づいて、コンテンツ、UI、または機能に必要な変更を加えます。これは、ユーザーが自分の入力を大切にし、より良い体験を提供することにコミットしていることをユーザーに示しています。
結論として、より多くのユーザーをビデオキオスクに引き付けるには、説得力のあるコンテンツの提供やUIの最適化から戦略的配置とプロモーションまで、戦略の組み合わせが必要です。これらのヒントを実装し、ユーザーのフィードバックに基づいてキオスクを継続的に改善することにより、ユーザーエンゲージメントを増やし、ビデオキオスクをビジネスまたは組織にとって貴重な資産にすることができます。
私たちのビデオキオスクソリューションについてもっと知りたい場合、または潜在的なパートナーシップについて話し合いたい場合は、調達の議論に連絡することを歓迎します。私たちの専門家チームは、お客様のニーズに最適なビデオキオスクソリューションを見つけるのを支援する準備ができています。
参照
- ノーマン、DA（2013）。日常のデザイン。基本的な本。
- Kotler、P。、＆Armstrong、G。（2018）。マーケティングの原則。ピアソン。
- ニールセン、J。（1993）。ユーザビリティエンジニアリング。モーガン・カウフマン。