仮想窓口はチェックできますか？それは私が仮想テラーソリューションのサプライヤーとして多く尋ねた質問です。このトピックを掘り下げて、取引が何であるかを見てみましょう。
まず、仮想テラーが実際に何であるかについて話しましょう。 ATMの利便性と銀行の窓口係の人間のタッチを組み合わせたハイテクバンキングツールです。仮想テラーを使用すると、顧客はビデオ会議を介して実際のライフバンクの従業員と対話できます。これは、物理的な銀行支店に足を踏み入れることなく、パーソナライズされたサービスを受けることができることを意味します。
さて、主な質問に：チェックを処理できますか？答えは圧倒的なはいです！当社の仮想テラーシステムには、状態が装備されています。顧客が仮想テラーを使用して小切手をデポジットしたい場合、それがどのようにダウンするかを次に示します。
顧客はチェックをマシンに挿入します。通常のATMと同様に、マシンにはチェックデポジット専用に設計されたスロットがあります。小切手が挿入されると、仮想テラーが構築されています - スキャナーでは、チェックの前面と背面の両方の高解像度画像をすばやくキャプチャします。これは、銀行が小切手の信頼性を確認し、アカウント番号、ルーティング番号、金額などの必要なすべての情報を読み取ることができるため、重要です。
画像がキャプチャされた後、顧客は銀行の窓口係とビデオチャットをすることができます。テラーは、残りのプロセスを顧客に導き、質問に答え、すべてが整っていることを確認できます。また、端にあるチェック画像を2倍に確認することもできます。問題を確認してください。
テラーが満足すると、システムは電子的にチェックを処理します。小切手情報を関連するクリアリングハウスに送信し、その後、小切手と調整し、資金を譲渡するために銀行を発行します。このプロセス全体は非常に高速で効率的です。多くの場合、顧客は銀行支店での定期的な小切手預金のように、1〜2日以内にアカウントで利用可能な資金を見ることができます。
小切手処理に仮想テラーを使用することに関する素晴らしい点の1つは、追加のセキュリティです。高品質の画像と、窓口係との実際の時間の相互作用は、詐欺のリスクを減らします。テラーは、自動化されたシステムよりも簡単に偽のまたは変更されたチェックの兆候を見つけることができます。
もう1つの利点は、利便性要因です。顧客は、物理的な銀行支店が閉鎖されている場合でも、昼夜を問わずいつでも小切手を入金できます。彼らは、それが閉鎖されたり、長い列で待つ前に銀行に急いで行くことを心配する必要はありません。これは、従来の銀行時間をスケジュールに合わせるのに苦労している忙しい人にとって特に便利です。
それでは、仮想窓口を他のいくつかの類似の銀行業者と比較しましょう。あなたが慣れているならビデオバンキングマシン、当社の仮想テラーがより包括的なサービスを提供していることに気付くでしょう。ビデオバンキングマシンにはビデオも有効になっていますが、仮想テラーはチェック処理のために特別に最適化されています。より高度なスキャナーと、銀行のバックエンドオペレーションと通信するためのより良い統合システムがあります。
同様に、銀行キオスクそしてキオスクバンキングマシン基本的な銀行のタスクに最適ですが、チェック処理に関しては同じレベルの洗練度がない場合があります。私たちのバーチャルテラーは、両方の世界の最高の世界を組み合わせています。キオスクの自己サービスの利便性と銀行窓口のパーソナライズされた支援です。
しかし、当社の仮想テラーテクノロジーはどの程度信頼できますか？まあ、私たちはシステムの開発とテストに費やして、それらがスムーズに機能することを確認しました。安定性とパフォーマンスで知られている最新のソフトウェアおよびハードウェアコンポーネントを使用しています。また、発生する可能性のある技術的な問題を処理するためにスタンバイをしている技術者の献身的なチームもいます。したがって、仮想テラーが仕事を正しく行うことを信頼することができます。
あなたが銀行またはあなたの小切手 - 処理サービスを改善しようとしている金融機関である場合、当社の仮想テラーはあなたにとって完璧なソリューションになる可能性があります。小切手をデポジットする便利で安全な方法を提供することで、より多くの顧客を引き付けるのに役立ちます。また、高レベルの顧客サービスを提供しながら、チェック - 処理ワークフローの一部を自動化することにより、運用コストを削減できます。
すべての銀行にはさまざまなニーズがあることを理解しています。そのため、カスタマイズ可能なソリューションを提供しています。仮想テラーを既存の銀行システムと統合するか、ユニークな機能を追加したい場合でも、それを実現するために協力できます。
したがって、仮想テラーがチェックを処理して銀行に利益をもたらす方法についてもっと知りたい場合は、手を差し伸べることをheしないでください。私たちはあなたとチャットをし、すべての質問に答え、私たちの驚くべきテクノロジーのデモを見せてくれます。会話を始めて、私たちがあなたのチェックをどのように取ることができるかを見てみましょう - サービスを次のレベルに処理します。
参照
- 銀行技術の進歩に関する業界の報告
- 仮想テラーシステムの内部研究開発文書