ペースの速い空港環境では、乗客は時間の制約と限られた選択肢という二重の課題に直面することがよくあります。マクドナルドや KFC などのファストフード店では、顧客が便利に使えるよう、入り口に 32 インチのセルフサービス注文機が数台設置されているのをよく見かけます。現在、中国の QR コード注文のホットな市場においても、これらのファストフード レストランは依然としてセルフサービス注文機を使用しており、当然のことながら独自の食事体験の利点があります。
QRコード注文と比較した32インチセルフ注文機のメリット
①経験がよりフレンドリーになります。
セルフサービス注文機であっても、QR コード注文機であっても、その目的はフロントデスクにかかる混雑のプレッシャーを軽減することです。セルフ注文機は店舗入口に設置されており、誰も使っていないときは入店してすぐに操作することができます。画面が大きくなり、操作性が向上しました。
②高い集中力と効率の向上。
QR コードをスキャンして注文するには、まず場所を見つけてから携帯電話でアプリを開く必要があります。これにより、携帯電話上の他の情報の干渉により、注文時間が大幅に長くなることがよくあります。また、セルフサービス注文機を使用すると、人々は注文に集中し、注文のニーズをより迅速に完了できるため、時間効率が向上し、レストランのピーク時の個人時間の消耗による利益の損失が軽減されます。
③ ブランドイメージの向上。
一般に、QR コード注文はさまざまな小規模レストランでよく使用されますが、大きなレストランでは注文にウェイターを使用することがよくあります。中規模のファーストフード レストランは、店頭として機能し、消費者のレストランのイメージを高め、顧客の注文エクスペリエンスを最適化できる、複数のセルフサービス注文機を構成するのに非常に適しています。さらに、ポイント制度を追加することで頻繁に来店してもらうこともでき、複数のメリットを一度に実現できます。
④ 広告掲載。
多くのファーストフード店では、人気を試すために新商品を投入することがよくありますが、このとき注文機は広告機として非常にうまく活用できます。美しい宣伝ポスターを画面に表示すると、一目で消費者を引き付けることができ、それによって新製品の試作のコンバージョン率が向上し、レストランは料理により多くの利益点を見つけることができます。
⑤ 高いセキュリティ。
スキャンコードを使用して食べ物を注文する場合、一部のプラットフォームでは、公式アカウントに注意を払ったり、顧客の地理的位置、携帯電話番号、ニックネームのアバターなど、消費に関係のない多くの情報を取得したりする必要があることがよくあります。食事の注文が面倒になり、ユーザーエクスペリエンスに影響を及ぼし、顧客が次回レストランに来る可能性が低下しますが、セルフサービス注文機はこの状況を回避します。
⑥ プラットフォーム減点なし。
セルフ注文機は自社店舗システムと連携しており、直接注文が可能です。ただし、ほとんどの QR コード注文はサードパーティのプラットフォームによって支払いチャネルとして提供されるため、購入ごとに一定の取引手数料を差し引く必要があり、これも長期的には販売者にとって大きなコストとなります。
空港などの公共の場所でセルフサービス注文機を使用すると、ブランド スタイルの維持に役立ちます
高速鉄道の駅、空港、または一部の高級な公共エリアでは、セルフサービス注文機の設計が環境にうまく統合され、テクノロジーとファッションのより良い感覚を提供し、消費者の注文体験を真に向上させることができます。そのため、ここのレストランには 32 インチのセルフサービス注文機が設置されていることがよくあります。
当社は、ヨーロッパおよびアメリカのユーザーに専門的な注文機の設計、製造、カスタマイズサービスを提供し、顧客のニーズに応じて製品を構成できます。このマシンには、POS、コードのスキャン、NFC読み取り、銀行カード読み取りなどの機能を装備できます。さらにご質問がございましたら、お問い合わせください。
